館內一律免費參觀，本館之導覽規定如下

【預約導覽】
各機關、學校、團體、公司行號等採預約參觀制，須參觀前三天以電話(03-5229508 分機5426)或申請表 (PDF格式、ODT格式) 預約
每次預約人數：15人～60人，預約時段須配合定時導覽。

【定時導覽】
每次預約人數：15人～60人，預約時段須配合定時導覽，本館派專人導覽華語解說。
一天共4場：
（1）上午2場：10：10～10：50、11：00～11：40。
（2）下午2場：13：20～14：00、14：30～15：10。

定時導覽項目及所需時間：金德號解說(約10分鐘)、地震體驗屋(約20分鐘)及濃煙體驗室(約10分鐘)，每場次約40分鐘。
報名方式：每場次各60個名額，團體預約者優先參加，尚有名額時開放現場報名，於每場次開始前15分鐘至服務台登記，並領取號碼牌，額滿為止。
集合地點：開場前5分鐘在服務台集合。
其它注意事項：(1)若該場次人數超過40人，於金德號解說完畢後需拆成2團輪流交替體驗。(2)為顧及導覽品質及民眾權益，每場次開始後不開放中途加入 。

【休館日期依下列規定】
每逢星期一不開館(星期一為國定假日或補假日則照常開放，於隔天休館)及其餘因故停止開放另行公告(如颱風、館內整修等)。

開放時段如下：
(一) 上午 09：00～12：00
(二) 下午 01：00～05：00

【注意事項】
1.開放場地包含本館地上1、2樓及鐘樓，其它區域不對外開放。
2.入館請先至服務台登記參觀人數等資料。除團體需事先預約外，其餘家庭或個人可於本館開館時間內自由參觀或體驗部分設施。
3.因假日(如週六、日、國定假日等)參訪民眾眾多，為維持入館參觀品質，將視實際情形實施人流管制，以現場公告方式為主，不便之處，敬請見諒。
4.為避免資源浪費，團體預約者請提早5-10分鐘到達本館。開場前5分鐘未到者恕將定時導覽名額開放給現場個人報名。
5.本館1樓僅1間無障礙廁所，建議參觀民眾先在別處如廁完畢，以免現場久候。
6.請服裝整潔、勿穿著不雅。
7.為確保參觀者之安全及本館潔淨，館內禁止喧嘩、奔跑、抽煙、嚼食檳榔或亂丟垃圾。
8.請勿擅自操作館內設施，參觀過程中請保持安靜並聆聽導覽人員說明，並應全程遵守導覽人員指示，以免妨礙他人參觀權益。
9.請勿攜帶寵物(導盲犬除外)、違禁品及危險物品入館參觀。
10.本館為市定古蹟，不得破壞館內設施及建築物。如有破壞應負修復及賠償損失之責。
11.參觀本館場地不得從事營利行為；參觀期間之交通與安全維護、公共秩序、意外保險之相關事項，請自行負責。